遊湖船資訊
INFORMATION

⛴️ 每日船班依明德水庫水位調整航線

請留意現場公告或洽詢服務人員，感謝您的配合與支持！

票價時刻表

TIMETABLE & FARE

全票票價：NT$400／人
總行程流程（約100 分鐘，含導覽解說及劇場展演時間）

感謝您的支持與期待，本園區目前處於試營運期間，為回饋遊客，提供限時優惠票價：
🔹 試營運期間全票：NT$350／人
🔹 優惠票價：NT$200／人

身心障礙及必要陪同者(現場取票時須查驗持身心障礙手冊，必要陪同者現場看身障卡註記有註記陪同者才享有優惠。)
兒童( 1-12歲，現場取票時需查驗健保卡或其他證明文件。)
敬老（65 歲以上，現場取票時需查驗健保卡或身分證。）
志工（現場取票時查驗志願服務榮譽卡。）

🔹 保險票：NT$0／人（未滿1歲）｜不佔位，僅提供保險保障與登記，不提供座位。

【陪同者／監護人規範】

為維護旅客安全與權益，本園區針對特定票種與族群之陪同規範如下：

1. 身心障礙者

持身心障礙手冊之旅客，須至少一名陪同者同行，以確保乘載與設施體驗安全。
陪同者得購買優惠票，相關證件需於現場出示並經核驗。

2. 未滿 12 歲兒童

12 歲以下兒童入園及體驗設施時，須由家長或具監護責任之成年人陪同。
陪同者不適用優惠票價。
本園區建議 一名成人陪同人數以兩名兒童為限，以維護照護品質及安全。

3. 高齡長者（65 歲以上）

65 歲以上如有行動不便或需協助者，建議由一名陪同者同行。
陪同者不適用優惠票價。

4. 志工票

持志願服務榮譽卡之志工，本人即可使用票種，一般情況下不需陪同者。
惟若屬高齡或身心障礙志工，則依前述相關規範辦理。

※購票時須先選定日期與時段，如需更改項目、時段或日期，須依規定辦理退票並重新購票，相關手續費依官網公告辦理。

注意事項：

1.試營運優惠票價已為專屬折扣，不得與其他優惠、折扣或專案併用。
2.本園區尚未提供其他票種與優惠方案，如有更新將另行公告。
3.購票前請務必確認使用日期與方案，若因個人因素需更改日期或項目，請依規定重新購票，相關手續費依官網公告辦理。

🎟️園區保有優惠內容最終解釋及變更權利，最新資訊請以官方公告為準。

取票處：明德水庫碼頭區遊客中心

※取票建議時間為集合時間前30分鐘。

🚢 入場及登船規定

為確保航程準時出發，敬請旅客配合以下規定：

請於發船時間前至少 10 分鐘完成報到手續。
- 1.發船時間前 10 分鐘將截止報到，逾時恕不等候，亦不予退費。
- 2.建議您提前抵達碼頭，以預留交通與排隊時間，確保順利登船。
- 3.報到時請出示電子票券或身分證件，以加快驗票流程。

4.如遇特殊情況需協助，請提前聯繫現場工作人員，我們將竭誠為您服務。
🎟️ 提醒您：每日船班人數有限，建議提前購票，現場僅販售補位。

📢✨ 溫馨提醒
為了讓您有更舒適、不中斷的體驗，我們貼心建議您在參與活動前，先去洗手間走一走～ 🚻💙
🌊⛵ 遊憩區設施體驗時間較長或途中無法臨時離開，記得先準備好喔，讓行程更順暢更安心！

禁止參與遊湖活動之對象：

1. 患有法定傳染病或具傳染風險之疾病者
2 .有嚴重暈船、心肺功能不佳或身體狀況不穩者
3. 超高齡者無法獨立行動或無陪同者
4. 未符合安全乘船條件者（如年齡過小無監護陪同）

5. 遊湖活動全面禁止攜帶寵物(無法以任何形式含寵物提籠、寵物推車、包袋等攜帶寵物參與)
讓我們一同維護安心、愉快的遊湖體驗。

為確保所有旅客的安全與乘船體驗品質，敬請遵守以下搭乘規範：

1. 健康狀況注意事項

若您有以下健康狀況，我們建議您在官網購票前，先諮詢醫師意見並評估身體狀況，以確保能安心、愉快地享受遊湖時光。

▲高血壓
▲心臟病
▲孕婦(孕期週數不穩定)
▲氣喘或慢性呼吸道疾病
▲癲癇或其他易受刺激引發身體不適之症狀
※若旅客在搭乘過程中突然健康惡化，本園區及工作人員不承擔醫療責任，已購票者不予退票。
※使用者自行評估健康狀況，對於未事先披露（例如有心臟病、懼高症等）而導致事故者，我方不負責任。
2. 嬰幼兒與嬰兒推車及行動不便者輔具
未購票之嬰幼兒雖不佔座，但請家長於全程內確實照看，避免孩童在船艙內奔跑、喧嘩。
嬰兒推車及行動不便者輔具等僅可放置於工作人員指定區域，不可於走道或緊急出口附近擺放。請配合現場指引，以維護動線順暢與安全。

3. 行李與推車限制
為保障船艙通行安全與乘客舒適度，禁止攜帶以下物品登船：
▲大件行李
▲行李箱
▲一般置物型推車
▲寵物及寵物推車
建議將超出尺寸限制之物品事先寄放，不便之處敬請見諒。

📢 溫馨提醒
本園區無設置無障礙坡道及升降設備，行動不便者或使用輪椅者如欲體驗【遊湖船】體驗活動，若因設施限制無法參與，已購票者概不退費，請見諒。
※行動不便者或使用輪椅、嬰兒推車者請自行斟酌是否購票避免消費爭議及消費損失。

🚶‍♀️ 碼頭出入口需行走階梯
碼頭通行動線需經由階梯上下，本園區未設置無障礙坡道設施。
🛒 推車與輪椅寄放服務
為維護碼頭安全與動線順暢，嬰兒推車與輪椅請於碼頭上方指定區域寄放，不得推入階梯及船區。
🔔 造成您的不便，敬請見諒。感謝您的體諒與配合！

📢登船前小叮嚀
1. 等候遊艇時，應單排站在碼頭上的欄杆內或纜繩界限內，以策安全。
2. 船長及解說員會講解登艇遊湖注意事項，並撥放行前影片示範穿救生衣。
3. 活動前，請勿飲用含有酒精的飲料。
4. 上船時請聽從工作人員指示，禁止擅自上下船。

📢在船上小叮嚀
1. 在船上應注意救生浮圈的位置，以便不時之需。
2.行駛過程禁止於船上站立行走、拍照取景過度或拋物於水面。
3. 遊客在遊艇上賞景或攝影，都應嚴守坐在位置上，避免船身搖晃發生危險。
4. 請勿將菸蒂、垃圾及塑膠袋丟入明德水庫中。

5. 禁止餵食水禽或破壞生態。

6. 若遇突發氣候（如雷雨、強風），主辦單位有權調整航程或停駛。

附加條款 — 請務必詳閱

1.無障礙設施與行動不便者提醒
本園區目前未全面設置無障礙坡道與升降設備，使用輪椅或行動不便者若欲參與觀光船活動，請先電話確認是否能提供協助或安全登船。若因設施限制無法參與，恕不退票或補償。

2.天候與不可抗因素
如遇強風、暴雨、颱風警報、雷擊、颱風警戒、水位異常或其他自然或政府公告之不可抗力狀況，本園區保留調整航線、停駛或取消班次之權利。若班次被取消或停駛，將提供全額退票或改期；對於因取消所致之交通、住宿或其他額外費用，園區不負責任。

3.訂票與變更／退票細則補充

訂單以 付款成功且系統確認 為成立時間。

若因消費者選錯日期、時段或票種等個人因素需變更，須按照退票規定退票／重新訂票，相關手續費由消費者負擔。

未於集合時間前報到者視為放棄使用，票券不予退費或補發。

4.健康與安全責任限制

旅客應依自身健康狀況自行評估是否適合搭乘。若於搭乘期間因健康因素發生不適或意外，園區及船長、工作人員在無重大過失情況下，對此不負醫療或賠償責任。

未遵守安全指引（含聽講安全講習、穿戴救生衣、船員或工作人員指示）者，若因而導致事故，園區不承擔責任。

5.優惠／票種資格確認

所有優惠或票價折扣均有明確使用條件，如優惠票種、證件、身高／年齡等，旅客須於現場提供證明，未能提供者須補足差額。

優惠已為專屬折扣，不可與其他方案併用。

6.公告與解釋權
本公告如有變動，以園區官網公告為準；園區保留本條款內容之最終解釋及修改權。

🔔感謝您的理解與支持，祝您有個愉快的遊湖之旅！

購票須知
BUY TICKET

網路預約注意事項

1.一般遊客可於體驗日前 90 天內進行預約（每日皆可訂票），開放時間為每日上午 10:00 起，24 小時皆可線上訂票。
2.每筆訂單限購 16 張票券，須立即以線上方式完成付款，訂單方成立。(每組身分證字號限一筆訂單，如果超過16張請分筆訂購)
3.網路預約僅提供信用卡線上付款(無其他電子付款方式)，完成付款後方視為預約成功。
4.網路訂票系統不提供電話訂票服務。
5.訂票成功後，請於體驗當日預定班次／梯次前 30～40 分鐘內，憑 QR Code 至「苗栗明德水陸空遊憩區觀光碼頭取票櫃台」領取實體票券。請務必正確填寫電子信箱，QR Code 將發送至您所填信箱，取票時請出示供工作人員掃描核對。
6.購買遊湖船之優惠票種或嬰兒保險票請攜帶有效證明文件，於現場領票時供工作人員查驗，若不符優惠資格，須現場以現金補足差額。

🔹 身心障礙及必要陪同者(現場取票時須查驗持身心障礙手冊，必要陪同者現場看身障卡註記有註記陪同者才享有優惠。)
🔹 兒童 (1-12歲，現場取票時需查驗健保卡或其他證明文件。)
🔹 敬老（65 歲以上，現場取票時需查驗健保卡或身分證。）
🔹 志工（現場取票時查驗志願服務榮譽卡。）

陪同者／監護人規範建議

🔹身心障礙者(現場取票時須查驗持身心障礙手冊，必要陪同者現場看身障卡註記有註記陪同者才享有優惠。)

持身心障礙手冊旅客需至少一名陪同者同行，以確保安全。陪同者亦可購買優惠票。

🔹未滿 12 歲兒童

12 歲以下兒童須由家長或具監護責任之成人陪同入園及體驗設施。

建議一名成人最多陪同 2 名兒童，以確保照護品質與安全。

🔹高齡長者（65 歲以上）

行動不便或需協助之長者，建議由一名陪同者同行。

🔹志工票

志工本人持志願服務榮譽卡即可使用，一般不需陪同者。

若志工為高齡或身心障礙者，則比照前述規範需陪同。

7.若當日體驗名額中，優惠票種已售罄，請勿另行訂購，以免造成不必要的損失。

8.有懼高症、高血壓、心臟病、氣喘、酒醉、行動不便、孕婦、有頸椎開刀史或其他身體狀況不佳者，禁止參與高空設施體驗；其他身體狀況者請自行評估登船及園區活動安全。

10.為保障兒童安全，高空設施18歲以下不得參與體驗，亦禁止以揹巾、揹帶或懷抱方式同行。
11.本園區全面禁止吸菸，且禁止攜帶寵物參與體驗。
12.體驗前請勿飲酒，以確保自身與他人安全。
13.系統不提供更改日期或體驗時段功能，如需變更，請先退票後重新訂購（將依退票規定酌收手續費）。若有訂位取消，系統將自動釋出名額，恕不提供候補或名額保留服務。
14.部分退票可請至會員中心內「查詢訂單」內申請退票（將依退票規定酌收手續費）。

※ 如行政院人事行政總處公告苗栗縣因颱風或其他天災停止上班，已預約票券者將由本公司統一辦理線上退票，費用將全額退還至原付款信用卡帳戶。
※ 若有使用非法搶票機制，本公司有權取消該筆訂單，並保留法律追訴權。

網路預約旅客應配合事項
1.完成線上付款後，請妥善保存QR Code（建議以截圖方式保留）。請於體驗時間30~40分鐘前，前往「苗栗明德水陸空遊憩區觀光碼頭」取票櫃台掃描QR Code 領取實體票券，完成報到手續。體驗開始前10分鐘停止報到，未完成報到者視同放棄，恕不退票。
2.領取票券後，請於體驗開始前20分鐘至指定集合地點聽取安全講習，並由現場人員驗票後引導至體驗區。
3.購買優惠票種者請攜帶相關證明文件，於現場查驗；如不符資格，須補足票價差額。
4.完成取票後，即視同完成報到，票券不得補發或退票。

退票須知
REFUND

1. 訂單確認後，如因消費者個人因素（例如選錯日期或選錯體驗時段、選錯設施、個人健康狀況不適合、不符合優惠資格等），需重新訂票或申請變更者，將按原規定辦理退票或重新訂票，相關變更費用或手續費均由消費者自行負擔。
2. 欲辦理退票者，請至【會員中心】頁面申請退票。

退票將酌收手續費，並依申請退票日期分階段收取不同額度之退票手續費如下：
　a. 體驗日前90～31日申請退票，免收手續費。
　b. 體驗日前30～4日申請退票，酌收票價20%作為手續費。
　c. 體驗日前3～1日申請退票，酌收票價30%作為手續費。
　d. 體驗當日，且於體驗時間前1小時申請退票，酌收票價50%作為手續費。
　e. 體驗時間前1小時內不受理退票申請；如已逾預約體驗時間，票券視同已使用，不具退票價值。
　f. 逾期未兌換票券視同已使用，恕無法受理更換票券，亦無法提供其他補償措施。

補充說明【體驗當日】退票細項如下：

為維護現場作業與體驗安排，請留意以下退票規則：

🔸 若您於體驗當天，但還沒到預約時間的前1小時之前申請退票，
→可退 50%票價（我們會收取手續費 50%）

🔸 若您在體驗時間前1小時內才申請退票，或已過了體驗時間，
→ 抱歉，本公司無法受理退票，也無法改期，票券會被視為已使用。

3. 特殊情況說明

若因突發狀況（如⚠重大疾病、⚠車禍、⚠交通中斷……）導致無法參與體驗，請於體驗前 ①主動電話聯繫 ②加入LINE@客服提供佐證(例如診斷證明、事故照片等)，園區將視情況協助改期或酌情處理退票申請。
※若無法提供有效佐證文件，恕無法受理該退票申請，票券將比照一般退票規則處理。
※如僅因個人行程安排、道路壅塞（如高速公路車多、行車遲到）等一般交通因素，恕不適用本條款，亦不得要求退票或改期。

※LINE@遊客版可搜尋ID： @661dwooi

4.其他補充說明

• 本退票須知為購票條款之一，消費者完成訂票即視為已閱讀並同意。
• 退票申請完成後，預計於14至21 個工作天內退回原刷信用卡。
• 本園區保留最終解釋、審核與退票作業處理之權利。

如有任何非自用目的之轉售或加價販售行為，經查證屬實者，不予退票，並將依《社會秩序維護法》第64條第2款逕行報警處理。
退款流程與時間將依合作金流機構及代收金融平台相關規定辦理。

※ 如遇行政院人事行政總處公告苗栗縣因颱風或天災停止上班，本公司將主動統一辦理線上退票作業，並全額退還至原支付信用卡帳戶中。

退票日期	預訂體驗日前30-4日	預訂體驗日前3-1日	體驗日當日
退票方式	線上退票申請單	線上退票申請單	線上退票申請單
手續費	票價20%	票價30%	票價50%
舉例 (例：7/30預約體驗)	6/30-7/26退票	7/27-7/29退票	預訂時間1小時前退票逾時辦理不得退票
計算公式	(體驗日-30)~(體驗日-4)	(體驗日-3)~(體驗日-1)	AM08:30~(預訂體驗時間-1小時) ※預訂09:00時段則不需減1小時

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