空中飛索與空中自行車資訊
INFORMATION

空中飛索與空中自行車資訊
為確保活動品質與安全，試營運階段僅開放18歲以上體驗者參加

◆ 方案一　【空中飛索去>搭鴛鴦船回】 _{體驗時間(來回):60分鐘}
在風中穿梭之後，換上靜謐水路。飛索的悸動與船行的緩慢交織成一段詩意旅程，讓風景與心情一起流動。

◆ 方案二　【空中飛索去>空中自行車回】_{體驗時間(來回):60分鐘}
從一躍而下的瞬間開始，用雙腳延續在空中的律動。踩踏之間，俯瞰湖光山色，彷彿騎進一幅流動的畫。

🚶‍♂️體驗流程說明

📍取票建議時間為集合時間前30分鐘場次前20分鐘開放進場請自行斟酌時間完成報到與準備程序。
「苗栗明德水陸空遊憩區觀光碼頭」取票櫃台掃描QR-Code 領取實體票券 ➝ 體驗時間前20分鐘入閘口驗票(體驗開始前10分鐘停止報到) ➝ 前往高空設施 2 樓 ➝ 寄放物品 ➝ 簽署體驗同意書 ➝ 領取裝備 ➝ 等候現場工作人員安排 ➝ 進行飛索體驗➝ 回程刷票通過 1 樓閘口 ➝ 返回 2 樓歸還裝備
※ QR-Code 是您探索旅程的通行證，請妥善保管票券。如遺失，將無法重新入場或補發，還請見諒。

補充說明：

● 同意書簽署：手機掃描票券QR-CODE進行簽屬作業(依票號綁定簽署書，若有多位體驗者勿重覆刷同一票券)，請配合完成後續流程。
● 裝備說明與穿戴：工作人員協助或是現場指導穿戴，確保安全與舒適。
● 等候順序：體驗順序將依照報到與現場狀況安排，請耐心等候。
● 回程提醒：體驗結束後，記得刷QR-CODE通過閘口，再至 2 樓歸還裝備。

票價時刻表

TIMETABLE & FARE

感謝您的支持與期待，本園區目前處於試營運期間，為回饋遊客，提供限時優惠票價：

🔹 試營運優惠票價：NT$400／人

※目前僅提供「全票」票種。
※購票時須先選定日期與時段，如需更改項目、時段或日期，須依規定辦理退票並重新購票，相關手續費依官網公告辦理。

注意事項：

1.試營運優惠票價已為專屬折扣，不得與其他優惠、折扣或專案併用。
2.本園區尚未提供其他票種與優惠方案，如有更新將另行公告。
3.購票前請務必確認使用日期與方案，若因個人因素需更改日期或項目，請依規定重新購票，相關手續費依官網公告辦理。

🎟️園區保有優惠內容最終解釋及變更權利，最新資訊請以官方公告為準。

取票處：明德水庫碼頭區遊客中心
※取票建議時間為集合時間前30分鐘。

集合解說地點：明德水庫碼頭區遊客中心2樓

入場規定

1.預約梯次開放時間：活動前20分鐘開始刷票券上的入場QR Code 驗票進場
2.梯次【集合時間】開始後，將不再開放入場，請旅客準時抵達

3.參與高空設施者皆須簽屬【參加者豁免與同意書】

📢✨ 溫馨提醒
為了讓您有更舒適、不中斷的體驗，我們貼心建議您在參與活動前，先去洗手間走一走～ 🚻💙
遊憩區設施體驗時間較長或途中無法臨時離開，記得先準備好喔，讓行程更順暢更安心！

禁止參與高空設施之對象：

▲禁止參加者：包括曾接受頸椎手術或有相關病史者、心臟病或近期心肌梗塞患者、高血壓患者、孕婦、嚴重骨折或脊柱損傷者、未治療精神疾病患者、嚴重呼吸系統疾病者、傳染病患者及任何可能嚴重影響安全的疾病或狀況。
▲年齡限制：18歲以下(未成年者不得參與高空體驗)
▲身高限制：身高未達130公分；身高超過200公分
▲體重限制：體重未滿 30公斤者_(＜66磅)；體重超過100公斤者_(＞220磅)
▲禁止嬰幼兒及未達體驗標準之孩童(請勿以揹巾、揹帶或懷抱方式同行)
▲禁止攜帶寵物參與體驗

※本體驗將於現場進行資格與安全條件查驗，為確保活動安全，未達參加條件者將無法參與。
※溫馨提醒：票券一經領取，恕不因未符合參加條件而辦理退費，敬請購票前確認自身狀況符合規範。

感謝您的理解與配合，祝您有一趟安全、愉快的滑索之旅！

苗栗明德水陸空遊憩區條款與條件
以下預訂條款構成您與苗栗明德水陸空遊憩區（以下簡稱「本園區」）簽訂合約的基礎
請仔細閱讀，因為它們列明了我們各自的權利與義務
當您要求我們確認您的預訂，即視為您已閱讀並同意這些條款

票務與定價政策

1.預訂時需支付全額訂金。
2.更多攜帶物品與服裝建議，請參閱本園區官方網站常見問題專區。
3.本園區致力保障遊客安全，所有設施均符合安全標準並由專業人員每日檢查與維護。

身體健康要求

1.本園區空中設施體驗屬「積極參與」型活動，需具備足夠體力，能舉手過頭及支撐自身重量。
2.建議近期或慢性背部、膝蓋疾病患者以及有暈眩等症狀者先諮詢醫師評估風險。
4.若您有影響安全的健康狀況，請於活動前告知本園區。

特殊需求與醫療條件

參加活動前，請確認您或同行者是否有任何可能影響安全的疾病、傷害或殘疾，包括但不限於心血管疾病、呼吸系統疾病、骨骼或關節問題、癲癇、懷孕等。
1. 1.可參加者：輕微健康狀況或慢性疾病，且不影響安全參與者。
2. 2.禁止參加者：包括曾接受頸椎手術或有相關病史者、心臟病或近期心肌梗塞患者、高血壓患者、孕婦、嚴重骨折或脊柱損傷者、未治療精神疾病患者、嚴重呼吸系統疾病者、傳染病患者及任何可能嚴重影響安全的疾病或狀況。
3. 3.如未如實告知健康狀況或特殊需求而導致意外，本園區保留追究法律責任的權利。

外國旅客

外國旅客請提供英文或中文醫療資訊及緊急聯絡方式。

天氣與不可抗力

1.本園區原則上風雨無阻營運，但若遇颱風警報、豪雨特報、強風或其他可能危及安全的天候，將依園區既定停駛標準與營運規範，並參考現場警示系統，視情況調整活動安排。
2.如因惡劣天氣或不可抗力取消活動，將依規定處理退費。
※ 如行政院人事行政總處公告苗栗縣因颱風或其他天災停止上班，已預約票券者將由本公司統一辦理線上退票，費用將全額退還至原付款信用卡帳戶。

簽署與同意

1.本園區依《個人資料保護法》蒐集、處理及利用您的資料，僅用於活動安排與安全管理，並依法保護您的隱私權。
2.本園區不接受18歲以下兒童參加高風險設施。
3.所有遊客須詳閱安全告知並簽署同意書。

行為與設施安全

1.請妥善保管您的個人物品（如手機、錢包、眼鏡等），體驗過程中如有掉落、遺失或損壞，園區恕不負責。
2.除可攜帶物品外，其餘物品與行李請提前寄放。
3.遊客須負責自身行為與攜帶物品安全，若因故意或重大過失造成設施損害，須負賠償責任。
4.建議遊客自行投保旅遊平安險，以保障意外風險。

活動安全要求

1.所有遊客須遵守本園區安全政策、程序及工作人員指示，如不遵守，本園區有權終止其活動資格。
2.參加活動前將進行安全說明與示範，活動中須全程佩戴安全裝備並遵守工作人員指示。
3.活動前須配合身高/年齡/體重查驗並簽署體驗切結書。
4.完成簽署後，參加工作人員安全講解與試穿安全裝備。
5.任何不適或疑問請即時告知現場人員。
6.空中腳踏車體驗：斟酌體能與安全後再決定是否參加。
7.在參與活動期間如發生意外、突發疾病或其他緊急情況時，本園區工作人員得依其判斷進行必要之救援行動，包括但不限於：基本急救、聯絡緊急聯絡人、請求醫療協助或其他應變措施。

免責條款
- 1.若活動期間旅客未遵守安全說明、工作人員指引、未全程配戴安全裝備或從事危險行為，因而導致事故或財物損失者，園區不負賠償責任。
- 2.個人物品遺失、損壞等非由園區設施或人員重大過失所引起之情況，均由旅客自行負擔。
- 3.活動過程中如旅客突發健康狀況，本園區在無重大過失前提下不負醫療責任。

變動公告與通知方式

1.本園區之票價、活動規定、營運時間、健康要求等如有變動，將於官網及會員系統公告為準。
2.若已購票旅客受到變動影響，園區將以電子郵件或電話通知。

資訊準確性
本園區廣告與網站資訊依刊登時為準，若有變更將即時公告。

最終解釋權
本條款與條件經購票者確認後生效。園區保留對本條款內容之最終解釋與修改權。如有疑義，以園區公告之內容為準。

體驗滑索小叮嚀
為讓您安心又開心地享受高空滑索活動，請配合以下事項：

穿著建議

1.衣著：建議運動服或輕便透氣衣物，避免裙子或過於寬鬆衣物。
2.鞋履：須穿包覆性佳運動鞋或平底鞋，腳趾不得外露，禁止拖鞋、涼鞋、高跟鞋。
3.配件：長髮請紮起（以包頭或辮子固定），避免鬆散髮絲捲入設備；移除易勾纏飾品（如長項鍊、圍巾），帽子、眼鏡或鬆散配件需妥善固定。

安全裝備

1.活動全程須佩戴安全裝備（衛生帽套、安全帶、頭盔等），不得擅自拆卸。
2.活動中請遵守教練指示，禁止搖晃、急煞或其他危險動作。

購票須知
BUY TICKET

網路預約注意事項

1.一般遊客可於體驗日前 90 天內進行預約（每日皆可訂票），開放時間為每日上午 10:00 起，24 小時皆可線上訂票。
2.每筆訂單限購 16 張票券，須立即以線上方式完成付款，訂單方成立。(每組身分證字號限一筆訂單，如果超過16張請分筆訂購)
3.網路預約僅提供信用卡線上付款(無其他電子付款方式)，完成付款後方視為預約成功。
4.網路訂票系統不提供電話訂票服務。
5.訂票成功後，請於體驗當日預定班次／梯次前 30～40 分鐘內，憑 QR Code 至「苗栗明德水陸空遊憩區觀光碼頭取票櫃台」領取實體票券。請務必正確填寫電子信箱，QR Code 將發送至您所填信箱，取票時請出示供工作人員掃描核對。
6.購買遊湖船之優惠票種或嬰兒保險票請攜帶有效證明文件，於現場領票時供工作人員查驗，若不符優惠資格，須現場以現金補足差額。

🔹 身心障礙及必要陪同者(現場取票時須查驗持身心障礙手冊，必要陪同者現場看身障卡註記有註記陪同者才享有優惠。)
🔹 兒童 (1-12歲，現場取票時需查驗健保卡或其他證明文件。)
🔹 敬老（65 歲以上，現場取票時需查驗健保卡或身分證。）
🔹 志工（現場取票時查驗志願服務榮譽卡。）

陪同者／監護人規範建議

🔹身心障礙者(現場取票時須查驗持身心障礙手冊，必要陪同者現場看身障卡註記有註記陪同者才享有優惠。)

持身心障礙手冊旅客需至少一名陪同者同行，以確保安全。陪同者亦可購買優惠票。

🔹未滿 12 歲兒童

12 歲以下兒童須由家長或具監護責任之成人陪同入園及體驗設施。

建議一名成人最多陪同 2 名兒童，以確保照護品質與安全。

🔹高齡長者（65 歲以上）

行動不便或需協助之長者，建議由一名陪同者同行。

🔹志工票

志工本人持志願服務榮譽卡即可使用，一般不需陪同者。

若志工為高齡或身心障礙者，則比照前述規範需陪同。

7.若當日體驗名額中，優惠票種已售罄，請勿另行訂購，以免造成不必要的損失。

8.有懼高症、高血壓、心臟病、氣喘、酒醉、行動不便、孕婦、有頸椎開刀史或其他身體狀況不佳者，禁止參與高空設施體驗；其他身體狀況者請自行評估登船及園區活動安全。

10.為保障兒童安全，高空設施18歲以下不得參與體驗，亦禁止以揹巾、揹帶或懷抱方式同行。
11.本園區全面禁止吸菸，且禁止攜帶寵物參與體驗。
12.體驗前請勿飲酒，以確保自身與他人安全。
13.系統不提供更改日期或體驗時段功能，如需變更，請先退票後重新訂購（將依退票規定酌收手續費）。若有訂位取消，系統將自動釋出名額，恕不提供候補或名額保留服務。
14.部分退票可請至會員中心內「查詢訂單」內申請退票（將依退票規定酌收手續費）。

※ 如行政院人事行政總處公告苗栗縣因颱風或其他天災停止上班，已預約票券者將由本公司統一辦理線上退票，費用將全額退還至原付款信用卡帳戶。
※ 若有使用非法搶票機制，本公司有權取消該筆訂單，並保留法律追訴權。

網路預約旅客應配合事項
1.完成線上付款後，請妥善保存QR Code（建議以截圖方式保留）。請於體驗時間30~40分鐘前，前往「苗栗明德水陸空遊憩區觀光碼頭」取票櫃台掃描QR Code 領取實體票券，完成報到手續。體驗開始前10分鐘停止報到，未完成報到者視同放棄，恕不退票。
2.領取票券後，請於體驗開始前20分鐘至指定集合地點聽取安全講習，並由現場人員驗票後引導至體驗區。
3.購買優惠票種者請攜帶相關證明文件，於現場查驗；如不符資格，須補足票價差額。
4.完成取票後，即視同完成報到，票券不得補發或退票。

退票須知
REFUND

1. 訂單確認後，如因消費者個人因素（例如選錯日期或選錯體驗時段、選錯設施、個人健康狀況不適合、不符合優惠資格等），需重新訂票或申請變更者，將按原規定辦理退票或重新訂票，相關變更費用或手續費均由消費者自行負擔。
2. 欲辦理退票者，請至【會員中心】頁面申請退票。

退票將酌收手續費，並依申請退票日期分階段收取不同額度之退票手續費如下：
　a. 體驗日前90～31日申請退票，免收手續費。
　b. 體驗日前30～4日申請退票，酌收票價20%作為手續費。
　c. 體驗日前3～1日申請退票，酌收票價30%作為手續費。
　d. 體驗當日，且於體驗時間前1小時申請退票，酌收票價50%作為手續費。
　e. 體驗時間前1小時內不受理退票申請；如已逾預約體驗時間，票券視同已使用，不具退票價值。
　f. 逾期未兌換票券視同已使用，恕無法受理更換票券，亦無法提供其他補償措施。

補充說明【體驗當日】退票細項如下：

為維護現場作業與體驗安排，請留意以下退票規則：

🔸 若您於體驗當天，但還沒到預約時間的前1小時之前申請退票，
→可退 50%票價（我們會收取手續費 50%）

🔸 若您在體驗時間前1小時內才申請退票，或已過了體驗時間，
→ 抱歉，本公司無法受理退票，也無法改期，票券會被視為已使用。

3. 特殊情況說明

若因突發狀況（如⚠重大疾病、⚠車禍、⚠交通中斷……）導致無法參與體驗，請於體驗前 ①主動電話聯繫 ②加入LINE@客服提供佐證(例如診斷證明、事故照片等)，園區將視情況協助改期或酌情處理退票申請。
※若無法提供有效佐證文件，恕無法受理該退票申請，票券將比照一般退票規則處理。
※如僅因個人行程安排、道路壅塞（如高速公路車多、行車遲到）等一般交通因素，恕不適用本條款，亦不得要求退票或改期。

※LINE@遊客版可搜尋ID： @661dwooi

4.其他補充說明

• 本退票須知為購票條款之一，消費者完成訂票即視為已閱讀並同意。
• 退票申請完成後，預計於14至21 個工作天內退回原刷信用卡。
• 本園區保留最終解釋、審核與退票作業處理之權利。

如有任何非自用目的之轉售或加價販售行為，經查證屬實者，不予退票，並將依《社會秩序維護法》第64條第2款逕行報警處理。
退款流程與時間將依合作金流機構及代收金融平台相關規定辦理。

※ 如遇行政院人事行政總處公告苗栗縣因颱風或天災停止上班，本公司將主動統一辦理線上退票作業，並全額退還至原支付信用卡帳戶中。

退票日期	預訂體驗日前30-4日	預訂體驗日前3-1日	體驗日當日
退票方式	線上退票申請單	線上退票申請單	線上退票申請單
手續費	票價20%	票價30%	票價50%
舉例 (例：7/30預約體驗)	6/30-7/26退票	7/27-7/29退票	預訂時間1小時前退票逾時辦理不得退票
計算公式	(體驗日-30)~(體驗日-4)	(體驗日-3)~(體驗日-1)	AM08:30~(預訂體驗時間-1小時) ※預訂09:00時段則不需減1小時

遊憩資訊

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